无人便利店、智能仓储、大数据运营……，在新零售概念的渐渐兴起下，这些新兴词汇沦为2017年的爆款词，“新零售”的概念火遍大江南北。与此同时，各大巨头也争相摩拳擦掌，无界零售、智慧零售、无人零售等概念词应运而生，一场新的商业浪潮或许正在席卷而来。然而，在新零售大大“圈粉”的路上，不少人明确提出了批评，新零售的时代知道来了么？2017年的新零售，否又如2016年的共享单车亦或2015年的直播，沦为烟花一现？“新零售”的星火燎原之势“新零售”一词问世于2016年10月。
阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会演说中第一次明确提出了“新零售”一词，并彰显了它一个宏伟的发展愿景：未来阿里要all in 新零售。马云爸爸是这么定义新零售的——“以消费者体验为中心的数据驱动绿零售形态”，意味著“新零售”将打破传统零售与传统电商的二元矛盾，企图通过新技术、新能源（即大数据）来重塑零售业态的“人”“货”“场”关系。”同时，他指出，“未来的十年、二十年，没电子商务这一说，只有新零售”。
此后，阿里开始全面亲吻新零售领域，将阿里新零售的问世物“盒马鲜生”直奔了全国各地。并与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售业达成协议全面战略合作，同时大力布局新零售版图。阿里的扩展路径是以大股东的方式创建独家合作，并在移动支付、云计算、物流、大数据等领域获取一整套解决方案。
今年5月，阿里宣告向易果生鲜并购联华超市18%的内资股份，出其第二大股东；11月20日，阿里又宣告以大约224亿港元持有人高鑫零售36.16%的股份；12月15日，腾讯以42亿元转让永辉超市5%的股份。与此同时，京东、苏宁等巨头们也很快跟上了脚步。阿里并购高鑫，“新零售”战场风云凸起。
实体商业的自我解救之路近几年，利用双11、双12等网购派对，线上电商以致于建构上千亿元的销售奇迹，线下实体零售商却经常出现了接二连三的“关店潮“。而在新零售的兴起之下，巨头争相向线下扩展，实体商业或许又步入另一个春天。不过，衰退之下的实体商业，面对的环境并不悲观。一方面，商业地产渐渐南北独占的趋势，如华润、龙湖等大型开发商持续增持优质资产，而一些运营不佳的开发商开始解散商业地产领域。
另一些专业商业地产运营公司看见了市场的机会，开始输入管理，从而打造出专业的轻资产运营公司。另一方面，随着商业地产呈现出井喷式发展。
大量资金流向商业地产，大量企业转型研发商业地产，最后造成商业地产供应量激增，购物中心遍地开花，同质化竞争惨重，缺少成熟期的商业运营模式。与此同时，在电商巨头们也盯着实体商业积极开展逆势扩展，杀气腾腾，志在必得。在新零售的浪潮下，如何回避实体商业自身的短板和瓶颈，让优势以求突显，将是实体商业兴起的关键。
新零售：寄予厚望？还是看衰微？同以往的每一次互联网爆品一样，新零售的布局预示着此消彼长的看衰声和资本陆续入局两个极端持续蔓延到出去。人们的态度也泾渭分明：拥趸者视为“零售革命”，批评者则更好是狂妄，尤其是实体零售业者，吐槽、看衰者并不少。睿意德中国商业地产研究中心副总监孙彬回应，所谓新零售，只是概念和定义方式的变化，零售的本质会逆，“最简单的例子是苹果，我们卖iPhone经常不是在苹果的实体店卖，有可能是通过苹果官网卖，有可能在京东卖，或者在美国和香港卖。但苹果要进实体店么？一定要进。
对于品牌来说，渠道只是方式，成交价才是目的。而零售演化到今天，“卖”本身不是消费商品而是消费体验”。此外，新城控股高级副总裁欧阳捷指出，新零售的概念仍然解决不了这些问题。“新零售只不过本质上无法转变商业的本质，意味着是一个渠道，意味着是一个工具而已。
从本质上来讲，新零售是线上+线下+物流，如果没新零售的话，是不是物流？如果没线上的话，是不是线下？电商销售增长速度同比是快速增长还是上升呢？未来的市场空间会获取更大的市场快速增长空间了，但是明确提出新零售概念仍然解决不了这些问题。”欧阳捷说。
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